Что такое аутсорсинг клининговых услуг?

Любая организация или предприятие сталкиваются с необходимостью обслуживать свои помещения — офисы, производственные цехи, торговые залы, склады, а также прилегающую территорию, паркинги, стоянки. Организация уборки всех этих площадей требует много времени и финансовых затрат от владельцев бизнеса.

Еще около 10 лет назад компании полностью полагались на внутренние ресурсы, нанимая постоянный штат уборщиц и дворников, закупая уборочную технику и инвентарь. Это было дополнительной нагрузкой для бизнеса, ведь уборка — не его основное направление деятельности.

Сегодня все больше организаций — кафе, рестораны, медицинские клиники, санатории, торговые и бизнес-центры, спортивные комплексы — прибегают к услугам клининговых компаний, полностью выводя уборочные работы за штат. В этой статье мы расскажем все об аутсорсинге клининга.

Что такое клининговый аутсорсинг

Аутсорсинг клининговых услуг — это передача организации, проведения и контроля уборочных работ компании-подрядчику. Существует два вида клинингового аутсорсинга: это аутсорсинг персонала и аутсорсинг клининговых услуг.

В первом варианте компания-заказчик обращается в аутсорсинговое агентство и арендует бригаду уборщиков на контрактной основе. В этом случае организация и контроль уборки остается по-прежнему на заказчике. Если же аутсорсер не только предоставляет персонал, но и обеспечивает полный цикл клининга под ключ, то это уже означает перевод клининга на аутсорсинг полностью.

В этом случае речь идет об обращении в клининговую компанию, которая:

• Берет на себя функции управления персоналом: официально оформляет работников, заключая трудовой договор, платит за них налоги, предоставляет социальные гарантии.
• Обеспечивает работников средствами защиты, спецодеждой, чистящими средствами, устанавливает график работ.
• Предоставляет необходимый инвентарь и оборудование.
• Осуществляет контроль качества уборки, замену работников в случае отсутствия, например, по болезни.

Какие работы предполагает клининг на условиях аутсорсинга

Виды работ, которые можно вывести на аутсорсинг, ограничены только возможностями клининговой компании. Можно оформлять договор как на разовый выезд бригады, так и на регулярное поддержание чистоты в помещениях и на территории заказчика.

Услуги, которые можно заказать в крупных клининговых компаниях:

• Разные виды уборки помещений: разовая, текущая, генеральная, после ремонта и строительства, уборка мероприятий и другие.
• Мытье окон и фасадов с применением промышленного альпинизма.
• Мытье рекламных установок.
• Химчистка мебели и ковровых покрытий.
• Индустриальный клининг.
• Глубокая химическая чистка полов.
• Нанесение защитного полимерного покрытия на поверхность пола.
• Нанесение антивандального покрытия.
• Дезинфекция помещений.
• Очистка воздуха и удаление запахов.
• Установка и замена грязезащитных ковриков.
• Уборка прилегающих территорий.
• Чистка кровли от снега.

Преимущества аутсорсинга на клининговые услуги

Анализируя плюсы и минусы аутсорсинга клининга, можно с уверенностью сказать, что достоинств больше. К ним относятся:

• Уменьшение официального штата сотрудников. Это позволяет уменьшить налоговую нагрузку, разгрузить отдел кадров и бухгалтерию. Клинеры оформлены в компании подрядчика, поэтому не нужно вести делопроизводство, отчитываться перед ФМС за их легальное оформление, платить за них штрафы.
• Экономия на содержание сотрудников. Расходы переходят из постоянных в переменные. Это улучшает соотношение доходов и расходов и позволяет уменьшить налоги. Кроме того, уборщикам не нужно оплачивать отпускные и больничные.
• Переход управления персоналом к подрядчику. Заказчик избавляется от головной боли, связанной с заменой штатных уборщиков или дворников в случае их болезни или отпуска, а также с трудовыми спорами, так как их улаживает аутсорсер.
• Экономия средств на закупку уборочной техники, расходных материалов, средств защиты и спецодежды. Все это предоставляет клининговая компания. Еще одна выгода: не нужны и дополнительные площади для хранения инвентаря.
• Использование высокоэффективных экологичных профессиональных чистящих средств для уборки. Это не только обеспечивает гигиену и технику безопасности труда клинеров, но и сохраняет здоровье служащим компании заказчика, позволяет соблюдать санитарные нормы. Это особенно актуально для медицинских, пищевых, торговых организаций.
• Профессионализм сотрудников клининговой компании. Компания-подрядчик берет на себя все расходы по подготовке, проверке и обучению персонала. Заказчик на это не тратится, но пользуется профессиональной квалификацией специалистов, получая высокое качество уборки, которое не сможет быть обеспечить штатный сотрудник. Кроме того, есть виды работ, которые не может выполнить обычный человек, например, мыть фасады и окна. Для этого нужны промышленные альпинисты.
• Сокращение ресурсов на осуществление контроля за сферой клининга. Надежный подрядчик сам следит за работой своего персонала, при регулярном обслуживании назначает постоянного менеджера на объект. Заказчик оплачивает результат, а не время нахождения на объекте, поэтому подрядчики заинтересованы в качестве предоставляемых услуг.

Как вывести клининг на аутсорсинг

Пожалуй, единственный недостаток вывода клининга на аутсорсинг — присутствие посторонних людей на предприятии заказчика. Однако этот недостаток легко устранить, обратившись в проверенную крупную компанию. Как правило, такие организации дорожат своей репутацией, тщательно проверяют сотрудников при найме и даже имеют собственную службу безопасности.

Кроме того, надежные сервисы чистоты никогда не будут связываться с нелегалами. Все их сотрудники официально трудоустроены, имеют необходимые официальные документы: паспорт или вид на жительство, разрешение на работу, медицинскую книжку при необходимости. Такой подрядчик всегда несет ответственность перед заказчиком за сохранность его имущества и обеспечивает конфиденциальность.

Чтобы выбрать подходящую компанию, необходимо:

• изучить, какие клининговые компании с хорошей репутацией присутствуют на рынке;
• ознакомиться с условиями, которые они предлагают: ценами, спектром услуг, бонусной программой;
• выбрать подходящие для себя услуги (как правило, подрядчики помогают подобрать оптимальный пакет услуг);
• заключить официальный договор и получать услуги по установленному графику, больше не задумываясь о проблемах поддержания чистоты.

Оцените статью: Загрузка...